Cómo puedo Activar nuevamente mi Mastersof Contable
Publicado: Dom, 25 Abr 2010, 23:36
Formatie mi equipo y ahora no sé Cómo puedo volver a activar mis programas de Mastersoft
Hola, para volver a pedir la licencia de su programa, por favor debe contactarse con nosotros por medio del chat, para que un técnico valide los datos y estudie el caso. Le recordamos que en nuestra campaña social obsequiamos una licencia por usuario para el Medium y para el Contable.
La razón de esta validación, es para evitar la duplicidad ilegal de licencias, ya que hemos detectado, afortunadamente muy pocos casos, de personas que inescrupulosamente han querido obtener licencias adicionales indebidas.
Un vez se haya contactado con nuestro técnico en el Chat, pueden salir tres opciones:
1. Se resetean las claves en su página de registro para que las vuelva a solicitar.
2. Se toma caso como reinstalación.
3. Se toma el caso como una licencia adicional.
Dependiendo del caso, el técnico, le pedirá confirmación de sus datos, problemente se conecte con su equipo por medio de una herramienta de acceso remoto para confirmar, revisa su hoja de solicitud de soporte, si es la primera vez que le sucede o han sido varias, etc, Después de esto, él hace valoración si es uno de los tres casos. En el primer caso no tiene costo, en el segundo es $40.000, y en el tercer caso es $80.000, son valores muy pequeños pero es lo que nos permite continuar con nuestra operación.
En el chat el servicio por lo general es de Lunes a Viernes, de 9 AM hasta las 6 PM. Sábados de 9 AM a 12 PM.